Zamówienie się zarejestrowało, ale cashback nie został naliczony — dlaczego?

Za zakupy w Letyco możesz otrzymać jeden z 2 rodzajów nagród: boostery lub cashback.

Boostery są przyznawane za zakupy, przy których ekipa się nie zebrała. Cashback jest naliczany tylko wtedy, gdy ekipa się zbierze, a Ty jesteś jednym z jej uczestników.

❗️Pamiętaj: obecnie nagroda jest naliczana tylko za 1 pozycję w zamówieniu.

Warto również pamiętać, że w jednej ekipie możesz zająć tylko 1 miejsce. Jeśli ponownie kupujesz ten sam produkt, a Twoja poprzednia ekipa jeszcze się nie zebrała, ponowny zakup zostanie oznaczony jako "Dodatkowy” i nie będzie wpływał na zebranie Ekipy.

Może być kilka powodów, dla których cashback nie został naliczony za produkt:

  • cykl jeszcze się nie zakończył, a ekipa nie jest jeszcze zebrana — w takim przypadku warto poczekać, aż przed końcem cyklu ekipa zbierze 4 osoby;
  • cykl się zakończył, ale ekipa się nie zebrała — w takim przypadku otrzymasz boostery;
  • zakup został oznaczony jako "Dodatkowy”.

Przed złożeniem zamówienia warto sprawdzić informacje na dole ekranu — zobaczysz tam, czy cashback jest dostępny i za które produkty jest naliczany.

Oparte na technologii Zendesk