Zdarza się, że nie wszystko idzie zgodnie z planem — i to zupełnie normalne.
Anulowanie lub zwrot?
Czasem produkt nie pasuje, zmieniasz zdanie albo sklep nie może go wysłać. W porządku — po prostu oznacz ten produkt w aplikacji jako nieotrzymany, a cashback zostanie automatycznie odrzucony.
Niepasujący rozmiar?
Możesz wymienić ten sam produkt na inny rozmiar — najważniejsze, aby zrobić to, dopóki oferta jest jeszcze aktywna. Jeśli nie zdążysz, po prostu odrzuć cashback i złóż nowe zamówienie, tworząc grupę od nowa.
Produktu nie było na stanie i zaproponowano zamiennik?
Niestety, zamiana jest traktowana jako inny produkt, więc cashback za poprzednie zamówienie nie zostanie naliczony.
Możesz jednak nadal otrzymać cashback, jeśli:
- samodzielnie zamówisz inny produkt przez LetyCo i zbierzesz na niego grupę ;
- lub poczekasz, aż ten produkt będzie dostępny.
Co zrobić, jeśli zakup nie jest już aktualny?
Spokojnie — to się czasem zdarza! Powodów może być wiele: jakość produktu, zbyt długi czas oczekiwania albo po prostu zmiana decyzji. Zawsze możesz zrezygnować z zakupu.
Wystarczy wejść w swój Profil, otworzyć zakładkę "Zakupy i Wynagrodzenia” i odrzucić cashback dla tego produktu.