Моє замовлення не зафіксувалося, що робити?

Це може трапитися через складнощі при оплаті або технічні причини. Але не хвилюйся — ти можеш самостійно вирішити цю ситуацію.

Що потрібно зробити?

  1. Зайди у вкладку "Покупки та винагороди" у своєму профілі.
  2. Натисни пункт меню "Кешбек не з'явився в очікуванні" або просто скористайся цим посиланням.
  3. Обери магазин, в якому була оформлена покупка.
  4. Там ти побачиш своє останнє потенційне замовлення. Вибери замовлені товари, щоб додати їх до свого профілю.

А якщо замовлення немає у списку?

Якщо ти не бачиш потрібного замовлення, звернись до нашої служби підтримки в Telegram. Ми все перевіримо і допоможемо.

На базі технології Zendesk