Іноді трапляється так, що замовленого товару немає в наявності. В такому випадку оператор магазину пропонує вам:
- Очікувати на поставку позиції на склад;
- Заміну на схожий товар;
- Відмову від товару з поверненням коштів за замовлену позицію.
Варіант очікування не впливатиме на зарахування кешбеку, адже ви отримаєте замовлений товар, просто в довші терміни.
В такому випадку підтверджувати замовлення в додатку Letyco необхідно після отримання усіх частин замовлення.
Заміна товару на подібний — це фактично відмова від товару, що був придбаний з кешбеком. Під час комунікації з оператором замовляється нова позиція, якої немає серед замовлених через LetyCo.
Тому:
- Необхідно відхилити кешбек на товар, якого не було в наявності, оскільки його не буде отримано.
- Кешбек не буде нарахований на замінений товар в кабінеті, адже він придбаний без участі Letyco.
При відмові від товару повернення коштів відбувається відповідно до умов магазину. Кешбек за нього має бути відхилений користувачем на сторінці "Покупки та Винагороди" у твоєму Профілі Letyco.