Ми постійно працюємо над тим, щоб кешбек фіксувався у 100% випадків. Але все ще є потенціал для покращення.
-
Для того, щоб допомогти системі все побачити і зафіксувати, будь ласка, звіряй, чи всі товари, які ти додаєш у кошик, відображаються у списку з кешбеком. Знайти його можна внизу сторінки під час формування кошика або оформлення покупки.
-
Якщо для товару є пропозиція з кешбеком — він з’явиться у профілі після покупки, і кешбек за нього буде нараховано.
- Якщо на момент оформлення замовлення для товару не створено пропозиції з кешбеком, може статися так, що система не зафіксує цей товар і кешбек за нього не буде нараховано.
Що робити, якщо товару немає у списку:
- Перейти на товар, який не з'явився в списку. Зайди на сторінку цього товару і перевір, чи внизу відобразився кешбек на цей товар. Ні? Онови сторінку.
- Якщо перший варіант не допоміг, схоже, що ситуація трохи складніша. Нам важливо дізнатися про це, щоб перевірити проблему та вдосконалити систему. Будь ласка, звернись у наш чат-бот підтримки — розберемося разом.