Ми постійно працюємо над тим, щоб кешбек фіксувався у 100% випадків. Але все ще є потенціал для покращення. Для того, щоб допомогти системі все побачити і зафіксувати, будь ласка, звіряй чи всі товари, які ти додаєш у кошик, відображаються у списку з кешбеком.
Якщо для товару є пропозиція з кешбеком — він з’явиться у профілі після покупки, і кешбек за нього буде нараховано.
Якщо на момент оформлення замовлення для товару не створено пропозиції з кешбеком, може статися так, що система не зафіксує цей товар і кешбек за нього не буде нараховано.
Що робити, якщо товару немає у списку:
- Перейти на товар, який не з'явився в списку. Зайди на сторінку цього товару, і перевір чи внизу відобразився кешбек на цей товар. Ні? Онови сторінку.
-
Якщо перший варіант не допоміг, схоже, що ситуація трохи складніша. Нам важливо дізнатися про це, щоб перевірити проблему та вдосконалити систему.
Будь ласка, звернись у наш чат-бот підтримки — розберемося разом.